Termini e condizioni

Condizioni Generali

(ai sensi del Cap. I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete internet, dal sito https://www.fiordilavanda.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana, di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Az. Agr. Ca’ de Soria con sede legale e produttiva in Via Case Surie, 6 – Sale San Giovanni (CN) P.I. 02547320040–

Il consumatore che accede al Sito(di seguito “cliente”) per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di vendita, comprendendole e accettandole integralmente, senza riserva alcuna. Az. Agr. Ca’ de Soria mette a disposizione del cliente le condizioni generali di contratto sul Sito e saranno consultabili in ogni momento anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Per i soggetti che inseriscono la P. IVA durante la procedura di acquisto, considerata indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, si applicherà la disciplina ordinaria del codice civile e non la presente modulistica.

I contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per ragioni organizzative di natura tecnico-logistiche non sono accettati ordini inferiori a 14 €

Il cliente dovrà compilare un modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) in formato elettronico e trasmetterlo a Az. Agr. Ca’ de Soria, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e della Politica di Privacy ad accettarle incondizionatamente e ad osservarle nei rapporti con Az. Agr. Ca’ de Soria.

Una volta ricevuto per via telematica l’Ordine d’Acquisto, Az. Agr. Ca’ de Soria, entro un giorno dalla conclusione della procedura, invierà al cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di “Conferma Registrazione Ordine” nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ ordine stesso: i dati del cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, le spese di spedizione e degli eventuali costi aggiuntivi e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce , le informazioni le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso.

Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti. Qualora il Cliente dovesse riscontrare degli errori nell’ordine effettuato, sarà possibile annullare l’ordine entro le successive 12 ore dalla ricezione della mail di conferma, inviando una mail all’indirizzo info@fiordilavanda.com. Trascorso tale termine l’ordine sarà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche o annullamenti.

Il contratto di vendita è considerato concluso e perfezionato con l’invio per via telematica da parte di Az. Agr. Ca’ de Soria al cliente della e-mail di ” conferma di avvenuto pagamento” compilato e trasmesso dal cliente.

Nel caso in cui, Az. Agr. Ca’ de Soria non sia in grado di evadere un ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al cliente specificandone i motivi e che il contratto non si è concluso: qualora sia stato già concluso, si intenderà automaticamente risolto, senza nessun addebito a carico del cliente. Resta espressamente escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine a carico di Az. Agr. Ca’ de Soria .

Az. Agr. Ca’ de Soria invierà al cliente per via telematica una mail di “conferma di avvenuta spedizione”.

Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda del prodotto, fa sempre fede la descrizione della scheda di prodotto.

Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte di legge. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

In tutta Italia la spedizione è gratuita per importi superiori ai 40 €, per importi inferiori il costo della spedizione è di € 5,00 per ogni ordine o 6,60 se si sceglie la spedizione express.

In: Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia,  Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Francia, Regno Unito, Spagna   il costo della spedizione è di  € 14,00

 Modalità di pagamento e fatturazione

 Pagamento:

Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna potrà essere effettuato mediante carte di credito, PayPal, carte prepagate o bonifico bancario.

-Carte di credito o carte prepagate

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del sito sono: Visa/ Visa Electron e Mastercard.

-PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e dal proprio istituto di credito e nel rispetto delle relative condizioni.

 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia eseguito da un’ azienda con P.iva, sarà possibile richiedere emissione della fattura scrivendo all’indirizzo email info@fiordilavanda.com, inserendo i dati di fatturazione -comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA- nell’apposito modulo da compilare prima di concludere l’ordine. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla in seguito.

Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

Tutti gli acquisti saranno consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. In caso di mancata consegna, giacenza gratuita per 10 giorni nell’ufficio postale più vicino all’indirizzo di destinazione.

L’azienda non è responsabile per ritardi non prevedibili o comunque ad essa non imputabili.

L’utente è tenuto a rendere reperibile una persona allo scarico, indicato nel campo “destinazione merce” sulla base della conferma di consegna ricevuta dal corriere via sms o e-mail.

Diritto di recesso

L’esercizio del diritto di recesso è subordinato all’invio all’azienda fornitrice di una comunicazione a mezzo idoneo (mail a info@fiordilavanda.com, lettera raccomandata A/R) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il costo di restituzione del prodotto è a carico del cliente.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto solo nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme alla conferma d’ordine od alla scheda di prodotto, ovvero in caso di danni da trasporto che ne pregiudichino la fruibilità (es. in caso di rottura, schiacciamento, contaminazione), a condizione che tali danni siano documentati al momento della consegna.

Il rimborso è subordinato alla ricezione del Prodotto da parte di Az. Agr.Ca’ de Soria, la quale, verificato il danno o la non conformità, provvederà al rimborso con lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente nella fase di acquisto dei Prodotti.

Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali, pertanto, Az. Agr.Ca’ de Soria non potrà considerarsi responsabile, salvo i casi di dolo o colpa grave.

Az. Agr.Ca’ de Soria  si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Responsabilità

Az. Agr.Ca’ de Soria   non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di caso fortuito o forza maggiore , anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal presente contratto.

Salvo dolo o colpa grave, è escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione od evasione, anche parziale, di un ordine.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Az. Agr.Ca’ de Soria  , utilizzando l’email info@fiordilavanda.com, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Az. Agr.Ca’ de Soria , Via Case Surie,6- 12070-  Sale San Giovanni (CN)

L’azienda si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 15gg lavorativi.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Azienda fornitrice Az. Agr.Ca’ de Soria   s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente  esclusivamente il Foro di Cuneo.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1 (premessa), 2 (scegliere e ordinare i prodotti), 3 (informazioni sui prodotti), 4 (prezzi e spedizioni), 5 (modalità di pagamento), 6 (condizioni di trasporto e di consegna), 7 (diritti di recesso),  8(facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità), 9 (reclami), 10 (foro competente).